154937 réponses (2.8% du corpus) en rapport avec "services" ont été trouvées et analysées en temps réel pour produire cette page, en respectant les filtres choisis.
73753 personnes (41.4% des répondants) se sont exprimées sur votre requête.
Les répondants ont eu la possibilité de remplir plusieurs questionnaires, regroupés en 4 grandes thématiques.
Il est toutefois possible que des réponses ayant un rapport avec votre requête services soient présentes dans une thématique différente de celle lui étant naturellement attribuée.
D'autres sources de données, complémentaires à celles recueillies sur la plateforme du grand débat, sont amenées à être ajoutées à cet outil par la suite.
Les réponses proviennent de 90 questions différentes, réparties dans quatre questionnaires.
Ci-contre, vous trouverez le top 5 des questions dans lesquelles votre requête services est présente.
1) Quelles améliorations préconiseriez-vous [pour les nouvelles formes de services publics]? (15735 réponses)
2) Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ? (15519 réponses)
3) Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ? (10599 réponses)
4) Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ? (10115 réponses)
5) Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ? (10098 réponses)
Ci-contre, vous trouverez la répartition des réponses associées à votre requête services, par date de mise en ligne.
Rappelons que la plateforme du Grand Débat était accessible du 22 janvier au 8 mars avec un important pic de participation dans les premiers jours.
La requête services est associée à différents concepts. Ci-dessous, vous trouverez les principaux concepts souvent évoqués en lien avec la requête.
La taille des mots est proportionnelle à l'importance du thème, et la couleur à la positivité moyenne des réponses dans lesquelles le thème apparaît. Plus d'informations sont disponibles dans la rubrique ("Analyse de sentiments") ci-dessous.
Répartition des résultats de la recherche services selon le type de répondant, parmi les catégories suivantes :
La carte ci-contre présente la surreprésentation de votre requête services par département. Plus la part de réponse traitant de votre requête est élevée dans un département, plus sa couleur est foncée.
La carte ci-contre permet d'analyser la répartition géographique des réponses en lien avec votre requête services.
Elle indique les villes dans lesquelles on retrouve le plus de fois des réponses pertinentes par rapport à votre recherche, avec le top 10 suivant :
La visualisation des réponses pour les régions d'outre-mer sera très bientôt disponible.
(A titre indicatif)
La carte ci-contre présente la positivité moyenne des réponses retrouvées dans la recherche, agrégées au niveau des départements.
Pour ce faire, l'ensemble des réponses ayant un rapport avec votre recherche services a été analysé. Selon le lexique et les tournures de phrases employées dans ces réponses, un algorithme détermine si celles-ci sont plutôt négatives, positives, ou neutres (voir encadré pour une explication sur la méthode).
Du fait de l'imperfection de ces méthodes, en français notamment, les résultats sont à interpréter avec précaution.
Ci-dessous, la liste des réponses associées à votre requête services.
Chaque encadré correspond à une réponse qui fait figurer les termes de votre recherche, accompagnée de la question associée. En cliquant sur « Ouvrir », vous pourrez accéder à l’ensemble du questionnaire de la personne concernée, pour les quatre thématiques.
- Services physiques itinérants. Services administratifs sur Internet. Groupage des services en 1 lieu. Utilisation des mairies actuels pour grouper tous les services possibles. Formations adaptées.
Le numérique est une évolution majeure. On peut reprocher la déshumanisation des rapports, la difficulté pour certains, le manque de couverture numérique. Cependant on ne peut que constater une très large appétence de l'ensemble des citoyens pour les services numériques de tous genres. Pour les services de l'Etat et des collectivités territoriales, le numérique est aussi un atout. Il faut donc repenser les formes des services publics en complément, pour tout ce qui nécessite un dialogue et compréhension mutuelle. Un support téléphonique, le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics, les services publics itinérants les agents publics polyvalents susceptibles d' accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée vont dans ce sens. La commune est le lieu le plus approprié pour réunir les services, du moins leur accueil, l'écoute et l'accompagnement.
- Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) : POUR - Les services publics itinérants (bus de services publics) : CONTRE - Le service public sur prise de rendez-vous : POUR - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée. POUR A généraliser partout
Non; - véritables transports en commun, tramway - nombreux services de santé insuffisants : hôpitaux surchargés qui deviennent dangereux pour les patients, médecine générale, spécialistes... - services des impôts qui disparait - services postaux qui sont devenus principalement une banque, au détriment des services au public
Tous ! Les services publiques sont les représentants des valeurs de notre nation. Des services publiques en bonne santé permettraient sans doute de créer plus de liens entre les citoyens et de véhiculer des valeurs de société positive. Ces services publiques me semblent être un bon moyen de réduire les inégalités en facilitant l'accès à de nombreux services sans motivation mercantile. Les services publiques doivent aider les citoyens a accéder à un "niveau de vie" (pas "pouvoir d'achat") satisfaisant.
Les réponses évoquées me semble appropriées: - Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; - Le service public sur prise de rendez-vous ; - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
Pour les zones rurales développer: - Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; - Le service public sur prise de rendez-vous ; - Les agents publics polyvalents susceptibles d'accompagner le citoyen dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
Ceux qui ont évolué de manière positive : les services des finances publiques et fiscaux; les services communaux et intercommunaux. Ceux qui ont évolué de façon négative : les services hospitaliers (par manque de moyens et de compétences) ; l'Education Nationale (par l'accumulation des réformes non évaluées); les services judiciaires (par manque de moyens).
Notre société dispose de trop de services similaires, une multitude de caisses d'assurances maladies, des quantités de services avec des noms abrégés dont on ne sait pas trop à quoi ils servent. Par exemple : J'ai tenté récemment de joindre un service d'aide pour le soutien au travail pour un travailleur handicapé. Après de nombreux coups de téléphone, on m'a passé de services en services, pour au final me faire télécharger une demande sur un autre site. Un document bien trop complexe auquel j'ai renoncé. Dans cette situation, on a l'impression qu'il y a énormément de personnels de bureaux, mais personne pour répondre à mes questions. Il faut regrouper certains services et simplifier les démarches, et faire suivre les demandes dans les services concernés.
Vers une plus grande adaptabilité aux territoires, une plus grande complémentarité avec les services publics régionaux, le travail en commun des différents services publics regroupés. Ce sont aujourd'hui les territoires qui doivent définir leurs besoins en services de l'Etat, à côté des services purement régaliens.