154937 réponses (2.8% du corpus) en rapport avec "services" ont été trouvées et analysées en temps réel pour produire cette page, en respectant les filtres choisis.
73753 personnes (41.4% des répondants) se sont exprimées sur votre requête.
Les répondants ont eu la possibilité de remplir plusieurs questionnaires, regroupés en 4 grandes thématiques.
Il est toutefois possible que des réponses ayant un rapport avec votre requête services soient présentes dans une thématique différente de celle lui étant naturellement attribuée.
D'autres sources de données, complémentaires à celles recueillies sur la plateforme du grand débat, sont amenées à être ajoutées à cet outil par la suite.
Les réponses proviennent de 90 questions différentes, réparties dans quatre questionnaires.
Ci-contre, vous trouverez le top 5 des questions dans lesquelles votre requête services est présente.
1) Quelles améliorations préconiseriez-vous [pour les nouvelles formes de services publics]? (15735 réponses)
2) Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ? Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ? (15519 réponses)
3) Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ? (10599 réponses)
4) Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ? (10115 réponses)
5) Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ? (10098 réponses)
Ci-contre, vous trouverez la répartition des réponses associées à votre requête services, par date de mise en ligne.
Rappelons que la plateforme du Grand Débat était accessible du 22 janvier au 8 mars avec un important pic de participation dans les premiers jours.
La requête services est associée à différents concepts. Ci-dessous, vous trouverez les principaux concepts souvent évoqués en lien avec la requête.
La taille des mots est proportionnelle à l'importance du thème, et la couleur à la positivité moyenne des réponses dans lesquelles le thème apparaît. Plus d'informations sont disponibles dans la rubrique ("Analyse de sentiments") ci-dessous.
Répartition des résultats de la recherche services selon le type de répondant, parmi les catégories suivantes :
La carte ci-contre présente la surreprésentation de votre requête services par département. Plus la part de réponse traitant de votre requête est élevée dans un département, plus sa couleur est foncée.
La carte ci-contre permet d'analyser la répartition géographique des réponses en lien avec votre requête services.
Elle indique les villes dans lesquelles on retrouve le plus de fois des réponses pertinentes par rapport à votre recherche, avec le top 10 suivant :
La visualisation des réponses pour les régions d'outre-mer sera très bientôt disponible.
(A titre indicatif)
La carte ci-contre présente la positivité moyenne des réponses retrouvées dans la recherche, agrégées au niveau des départements.
Pour ce faire, l'ensemble des réponses ayant un rapport avec votre recherche services a été analysé. Selon le lexique et les tournures de phrases employées dans ces réponses, un algorithme détermine si celles-ci sont plutôt négatives, positives, ou neutres (voir encadré pour une explication sur la méthode).
Du fait de l'imperfection de ces méthodes, en français notamment, les résultats sont à interpréter avec précaution.
Ci-dessous, la liste des réponses associées à votre requête services.
Chaque encadré correspond à une réponse qui fait figurer les termes de votre recherche, accompagnée de la question associée. En cliquant sur « Ouvrir », vous pourrez accéder à l’ensemble du questionnaire de la personne concernée, pour les quatre thématiques.
En mettant en œuvre, au cas par cas, ce qui est indiqué dans le questionnaire : - Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; - Le service public sur prise de rendez-vous ; - Les agents publics polyvalents susceptibles d' accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
arrêter de diminuer le financement des services publics. Lutte contre les fraudes fiscales et sociales afin de mieux contribuer au financement des services publics. Meilleurs contrôle des délégataires de services publics afin de s'assurer que les services fonctionnent correctement.
Non; Pas de besoins supplémentaires dans le territoire mais un besoin de clarification des services avec suppression des redondances et centralisation de plusieurs services pour faciliter l'accès aux services et réduire les coûts. A ce titre avoir une cartographie des services serait une aide importante et elle permettrait de mettre en plein jour la complexité de notre service public actuel.
Il faut avoir une démarche radicale et visionnaire visant l'ACCESSIBILITE POUR TOUS SANS NECESSITE DE MOBILITE = Mettre en place le PACK ACCESSIBILITE SERVICES PUBLICS / MOBILITE & DIGITAL. Il faut différentier les problématiques de mobilité et d'accessibilité. La nécessité de mobilité devrait être l'exception et être limitée à la nécessité d'un contact physique (Médical en particulier). Tout le reste doit pouvoir être fait de chez soi ou localement (commune, communauté de commune). DONC : Tous les services actuels et nouveaux doivent être accessibles directement par internet à l'image actuelle des services fiscaux (Impôts), des services sociaux (CAF, ...), des services de la Préfecture, ... En parallèle, il faut accompagner cette transition en : 1/ Former les plus éloignés de cette transition (Personnes senior et âgées) 2/ Assister les personnes dépendantes ou handicapées 3/ Créer / généraliser en fonction de l'environnement socio-culturel et géographique des lieux "Maison des services publics" au personnel polyvalente sur des services publics variés, assistant par leurs expertises les personnes sur leur dossier, et pouvant intervenir pour eux dans les transactions informatiques, et bien-sûr équipées de matériels informatiques dédiés donnant accès à tous les services publics.
Il y a de moins en moins de services physiques et efficaces sur le territoire en France (administrations, hôpitaux, pompiers, police etc.). Tous les services de l'Etat se plaignent d'un manque d'effectifs, de non remplacements de postes à la retraite, de bas salaires ... L'Etat ne doit pas être une entreprise capitaliste où le profil dicte sa loi sur les services aux citoyens. Gardez les services de proximités tout en développant le service internet, sauvegardez les services hospitaliers et payez mieux les fonctionnaires.
Faire mieux connaître toutes les dispositions ; Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; - Le service public sur prise de rendez-vous ; - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernées
Pour le moment, les services proposés en ligne me conviennent ! Peut-être juste rassembler l'ensemble de ces démarches sur une même interface des services publics, tout organisme confondu ! Des services de Préfectures aux services de la Caf et Cpam en passant par votre Mairie... Une interface unique et personnalisée en fonction de la composition de votre foyer, de votre situation, de votre localisation, etc.
Oui; Décisions locales de type routes concernées par les limitations de vitesse, fermeture des services publics => mettre en place des maisons de services au public, réalisation et mise en oeuvre de maisons de santé pour assurer des services de proximité et permettant de désengorger les services des urgences.
Oui; Trop d'interlocuteurs ne connaissent que leur petit paquet de procédures et n'ont pas de vision des interactions avec les autres services. Il faut casser les silos et penser l'Administration comme un fournisseur unique de services multiples, ce qui implique une connaissance exhaustive de tous les services par les agents. Ce qui implique évidemment de diminuer le nombre de services et de les simplifier.
Mettre en place ce qui est décrit plus haut : Le regroupement dans un même lieu de plusieurs services publics (Maisons de services au public) ; - Les services publics itinérants (bus de services publics) ; - Le service public sur prise de rendez-vous ; - Les agents publics polyvalents susceptibles de vous accompagner dans l'accomplissement de plusieurs démarches quelle que soit l'administration concernée.
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